Alphabet offre soluzioni di noleggio a lungo termine di livello in linea con gli standard del BMW Group, con un portafoglio di servizi completi e soluzioni flessibili per la mobilità.
L’innovazione è in primo piano grazie all’applicazione Alphabet Mobility Services premiata come “Miglior Mobile App per i driver”, per le funzionalità dell’app che semplificano l’esperienza del driver e ottimizzano il lavoro del fleet manager. All’interno dell’app c’è anche il programma Alphabet & Me, che incentiva la guida sostenibile e ti fa vincere subito un premio certo.
I’m Noleggio è agenzia diretta Alphabet per avere l’opportunità di offrire ai propri clienti servizi premium. Tra questi c’è Alphabet Care, l’opzione contrattuale di Alphabet che permette di richiedere l’estinzione anticipata del contratto di noleggio senza l’addebito di penali, pari al 35% dei canoni che decorrono dal dodicesimo mese fino al termine della durata del contratto. Per le persone fisiche e le partite IVA singole, in caso di eventi positivi quali nascita/adozione di un figlio, matrimonio, unione civile, laurea di un figlio del cliente, il mancato addebito delle penali è condizionato alla sottoscrizione di un nuovo contratto. Costituiscono invece eventi negativi, per estinguere anticipatamente il contratto, i seguenti casi: malattia grave, invalidità permanente totale, perdita di impiego, ricovero ospedaliero, divorzio, scioglimento, unione civile, trasferimento all’estero.
Per le aziende, l’opzione contrattuale permette al cliente di richiedere, a seguito di dimissioni del dipendente assegnatario del veicolo dato in concessione dall’azienda sottoscrittrice del contratto di noleggio, una estinzione anticipata del contratto senza ricevere l’addebito delle penali.
Inoltre per le aziende, Alphabet offre una consulenza personalizzata di e-Mobility per l’elettrificazione delle flotte aziendali. Semplifica la mobilità di driver e fleet managers, guidandoli nella scelta di soluzioni di ricarica (dall’ordine all’installazione e al mantenimento delle stazioni di ricarica) fino a un fleet reporting, una piattaforma rinnovata che garantisce una reportistica sulle emissioni di CO2, Alphabet offre anche il servizio delivery con consegna a domicilio gratuita della nuova vettura e con la spiegazione di tutte le sue funzionalità
Alphabet ha rappresentato per la nostra azienda, un valido partner in termini di relazioni, permettendo a noi di I’m Noleggio di essere parte integrante del processo di gestione del cliente, favorendo una rapida risoluzione delle problematiche.
Alphabet per noi di I’m Noleggio vuol dire mettere a disposizione un servizio premium per chi vuole indentificarsi con un brand di qualità. Infatti, il servizio post vendita di Alphabet è tra i migliori in quanto garantisce per i clienti BMW, Mini e per tutte le altre vetture, l’assistenza con officine della rete ufficiale, con elevati standard di servizio con una media autorizzativa dell’intervento di quattro ore.
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